Связаться с TonPlay Harbor
Пишите, если нашли ошибку, устаревшее условие или промокод, который перестал работать. Мы информационный сайт, поэтому вопросы по аккаунту, депозитам и выплатам решает служба поддержки TonPlay.
Содержание страницы
Наша почта
Редакции можно также сообщить о неточности, изменении условий или устаревшей информации, а также предложить тему для нового материала.
[email protected]Когда ждать ответ
Обращения просматриваем регулярно, но на сложные случаи требуется время: период ответа зависит от того, сколько фактов придётся сверить.
О чём писать
Цифра устарела, формулировка неточна или две страницы говорят разное.
Промокод из нашего списка отклоняется или условия по нему стали другими.
Расскажите, как прошли вывод, сверка документов или общение со службой поддержки.
Предложения о сотрудничестве и размещениях.
Как составить письмо
- приложите ссылку и процитируйте нужный фрагмент;
- объясните, что не так, и по возможности дайте источник для сверки;
- по промокоду — напишите сам код и что ответил сайт казино;
- по отзыву — укажите продукт, дату и суть, без персональных данных.
Под запретом в письмах: пароли, одноразовые коды, сид-фразы и полный номер карты. Нам достаточно описания ситуации, секретные данные не нужны. Этот пункт оценивается вместе с остальными условиями.
Об операторе казино
Указанные реквизиты относятся к компании, которая управляет TonPlay, а не к нашему сайту; они взяты из реестра лицензий и открытых данных бренда. Вопросы по балансу, пополнениям и выплатам пишите напрямую в поддержку казино — доступа к игровым аккаунтам у нас нет. Для практического решения достаточно учитывать этот пункт вместе с соседними условиями.
- Юрлицо
- Galaxy Byte Lab S.R.L. · Коста-Рика · № 3-102-915471
- Регулятор
- Anjouan Gaming; разрешение ALSI-202508040-FI2 действует до 28.08.2027
- Формат
- онлайн-казино и спортивная линия в Telegram и на сайте; приём рублей и крипты
- Каналы поддержки
- встроенный чат TonPlay и Telegram (по информации оператора)